Política de frete

🛍️ Política de Frete

1. Abrangência

Realizamos entregas em todo o território nacional por meio dos Correios e transportadoras parceiras. O prazo e o valor do frete variam conforme o endereço de entrega, peso e dimensões do produto.

2. Prazos de Entrega

  • O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.

  • O prazo estimado é informado durante a finalização do pedido.

  • Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, como greves, condições climáticas ou restrições de entrega em determinadas regiões.

3. Formas de Envio

Oferecemos as seguintes modalidades:

  • Frete Econômico: prazo maior com custo reduzido.

  • Frete Expresso: entrega mais rápida, com custo adicional.

  • Retirada em loja (quando aplicável): disponível mediante agendamento prévio.

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente recebe um e-mail com o código de rastreamento, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

5. Tentativas de Entrega

  • As transportadoras realizam até duas tentativas de entrega no endereço informado.

  • Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

  • Novo envio será possível mediante pagamento de novo frete.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de preencher o endereço corretamente. Em caso de erro no endereço informado pelo cliente, o reenvio será cobrado.

7. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais específicas ou para pedidos acima de determinado valor, conforme divulgado no site.

8. Responsabilidade da Entrega

Após o envio, a responsabilidade pela entrega é da transportadora escolhida. No entanto, nossa equipe acompanha todo o processo e presta suporte em caso de problemas.

9. Danos ou Extravio

Se o produto chegar danificado ou se houver extravio, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [suporteofertoou@gmail.com] em até 7 dias corridos após o recebimento, para que possamos resolver o caso.

10. Contato

Para dúvidas sobre frete ou acompanhamento do pedido, entre em contato:
📧 [suporteofertoou@gmail.com]
📞 [31992771339]
🕐 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.